在日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期是贏得客戶的兩大重要因素。北京涌視鑫宇電子科技有限公司近期購(gòu)置了大量新的焊接SMT生產(chǎn)設(shè)備,AOI,X-RAY等自動(dòng)化產(chǎn)品質(zhì)量檢查設(shè)備和焊接機(jī)器人協(xié)助作業(yè)。由于設(shè)備穩(wěn)定和質(zhì)量提升,接單能力不斷增加,高附加值產(chǎn)品比例大幅度增加。進(jìn)而增強(qiáng)了客戶的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí),努力提高產(chǎn)品質(zhì)量,職工的工作品質(zhì),為公司贏得了市場(chǎng)。
公司生產(chǎn)流程嚴(yán)格執(zhí)行工序服從制度,員工苦練內(nèi)功,認(rèn)真落實(shí)工藝檢查、設(shè)備點(diǎn)巡、檢和SOP制度,一級(jí)保一級(jí),以生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。并且不斷提高服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持做產(chǎn)品,也要做服務(wù),以“知榮辱,質(zhì)量就是生命”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),促進(jìn)質(zhì)量和客戶服務(wù)水平的雙提升。領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)下各組管理人員和技術(shù)骨干多次巡回作業(yè),虛心聽取客戶的工藝要求,探討解決當(dāng)前生產(chǎn)的技術(shù)難題,解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,提高產(chǎn)品質(zhì)量和運(yùn)行效率。同時(shí)加強(qiáng)電話定期回訪客戶工作,建立良好的溝通平臺(tái)。另一方面,通過(guò)用戶走訪發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出廠后的潛在問(wèn)題,及時(shí)化解了矛盾。避免產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,為客戶避免了不必要的損失,提高了用戶滿意度。
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